Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Соглашение определяет условия, на которых Исполнитель предоставляет доступ к VPN-сервису NextgenVPN (далее Сервис) через Telegram-бот, мини-приложение, личный кабинет на сайте и связанные приложения.

1.2. Исполнитель: Матвеев Александр Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 543570239405, торговое название Nextgen Store.

1.3. Соглашение является публичной офертой. Вы принимаете его, когда запускаете бота (/start), нажимаете «Ознакомлен», входите в личный кабинет или оплачиваете тариф. С этого момента соглашение считается заключённым.

1.4. Если вы не согласны с условиями, не пользуйтесь Сервисом.

1.5. Оплачивать услуги может совершеннолетний пользователь или несовершеннолетний с согласия законного представителя.

2. Услуга

2.1. Исполнитель на срок выбранного тарифа предоставляет доступ к своим VPN-серверам для зашифрованного подключения к интернету: ключ подписки, настройки для совместимых приложений и поддержку.

2.2. Услуга нематериальная и оказывается дистанционно. Она начинает оказываться в момент активации доступа (выдачи ключа) и продолжается весь оплаченный срок.

2.3. Срок, число устройств, объём трафика и цена тарифа показываются в боте или мини-приложении до оплаты. Пробный период, если он есть, бесплатный и сам в платный не переходит.

2.4. Сервис не продаёт контент третьих лиц. Работа отдельных сайтов и приложений зависит от их владельцев, операторов связи и сети.

3. Оплата

3.1. Тариф оплачивается заранее, полностью, через платёжных партнёров: ЮKassa, Platega, CryptoBot. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного партнёра, Исполнитель их не получает и не хранит.

3.2. Цена фиксируется при создании счёта. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный срок.

3.3. Автопродления нет. Подписка не продлевается и деньги не списываются без вашего действия. Когда срок заканчивается, доступ приостанавливается до следующей оплаты.

3.4. Чек об оплате формируется в соответствии с законодательством РФ.

4. Возврат денег

4.1. Деньги возвращаются, если по технической вине Исполнителя доступ не был предоставлен или Сервис не работает, а поддержка не смогла это исправить.

4.2. Для возврата напишите в поддержку @nxgnvpnsupbot в течение 3 дней с момента оплаты. Укажите ваш Telegram ID или номер платежа и опишите проблему.

4.3. Решение принимается по каждому обращению отдельно, ответ приходит через поддержку. Деньги возвращаются тем же способом, которым была внесена оплата; срок зачисления зависит от платёжного партнёра и банка.

4.4. Если обращение пришло позже 3 дней или Сервис работал, за начавшийся период деньги не возвращаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. При ограничении доступа за нарушение соглашения возврат не производится.

4.5. Пожалуйста, не оспаривайте платёж через банк, не обратившись сначала в поддержку. Если платёж отозван, оплаченный им доступ аннулируется.

5. Правила использования

5.1. Пользуйтесь Сервисом по законам страны, в которой находитесь, и по правилам сайтов и сервисов, которые открываете. За свои действия через Сервис отвечаете вы.

5.2. Запрещено: рассылать спам; атаковать, сканировать и взламывать чужие системы; распространять вредоносные программы и противоправные материалы; обходить технические ограничения Сервиса; передавать, продавать или публиковать ключ подписки; подключать больше устройств, чем позволяет тариф.

5.3. Сервис не предназначен для противоправной деятельности и не содействует ей.

6. Интеллектуальная собственность

Программы, дизайн, тексты и логотипы бота, мини-приложения и сайта принадлежат Исполнителю или используются им законно. Копировать, перепродавать и распространять их без разрешения нельзя. Ключ подписки персональный.

7. Ограничение доступа

7.1. Исполнитель может приостановить или прекратить доступ при нарушении соглашения, злоупотреблениях (в том числе мошеннических платежах и массовых регистрациях ради пробного периода), по требованию закона, государственных органов или платёжных партнёров, а также при угрозе безопасности инфраструктуры.

7.2. Исполнитель вправе отказать в обслуживании, если пользователь создаёт повышенные риски для Сервиса, платёжных партнёров или других пользователей.

7.3. Ограничение доступа не отменяет обязательств, возникших до него.

7.4. Во время технических работ и замены серверов возможны короткие перерывы.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия к его стабильной работе, но не гарантирует бесперебойный доступ, доступность конкретных сайтов и соответствие Сервиса вашим ожиданиям.

8.2. Исполнитель не отвечает за сбои Telegram, платёжных партнёров, хостинга и операторов связи, за блокировки и ограничения со стороны государственных органов, за обстоятельства непреодолимой силы, за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за последствия действий самого пользователя.

8.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной за текущий оплаченный срок.

9. Персональные данные

Данные обрабатываются по Политике конфиденциальности (privacy.html, в боте команда /police). Политика является частью соглашения.

10. Изменения и споры

10.1. Исполнитель может изменять соглашение. Новая редакция действует с момента публикации в боте, мини-приложении и на сайте. Продолжая пользоваться Сервисом, вы принимаете её. О существенных изменениях по возможности сообщаем в боте.

10.2. Споры сначала решаются через поддержку. Претензию можно направить по контактам из раздела 11, ответ даётся в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по законодательству РФ.

11. Исполнитель и контакты

Исполнитель: Матвеев Александр Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 543570239405, торговое название Nextgen Store.

Контакты: email nextgen.service@yandex.ru, поддержка в Telegram @nxgnvpnsupbot или команда /support в боте.