Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика описывает, какие персональные данные пользователей Сервиса NextgenVPN обрабатываются, зачем и как они защищены. Она составлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор: Матвеев Александр Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 543570239405, торговое название Nextgen Store. Контакты: email nextgen.service@yandex.ru, поддержка в Telegram @nxgnvpnsupbot или команда /support в боте.

1.3. Запуская бота, нажимая «Ознакомлен», входя в личный кабинет или оплачивая тариф, вы соглашаетесь с Политикой и даёте согласие на обработку данных в описанных целях. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.

1.4. Политика является частью пользовательского соглашения.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Из Telegram: ID пользователя, имя и фамилия в профиле (если указаны), @username, язык интерфейса.

2.2. При входе через сайт: адрес электронной почты.

2.3. Учётная запись: статус и срок подписки, пробный период, подключённые устройства, реферальные связи, технические идентификаторы для выдачи настроек VPN.

2.4. Платежи: факт оплаты, сумма, способ оплаты и номер операции у платёжного партнёра. Данные банковской карты Оператор не получает.

2.5. Обращения в поддержку: текст сообщений и приложенные файлы.

2.6. Технические данные: IP-адреса подключения, время и объём трафика в журналах серверов, в объёме, нужном для работы сети и защиты от злоупотреблений.

2.7. Паспортные данные, документы, фотографии и иные сведения сверх перечисленных Оператор не запрашивает.

3. Цели обработки

— заключение и исполнение соглашения, предоставление VPN;

— приём и учёт платежей, предотвращение мошенничества;

— поддержка пользователей и уведомления о подписке;

— реферальная программа;

— безопасность и стабильность Сервиса;

— выполнение требований закона.

4. Правовые основания

Исполнение соглашения, стороной которого является пользователь; согласие пользователя; обязанности, возложенные на Оператора законом; законные интересы Оператора по защите Сервиса, если они не нарушают права пользователя.

5. Трафик VPN

Трафик шифруется между вашим устройством и сервером. Оператор не анализирует содержимое посещаемых сайтов и не ведёт историю посещений. На серверах ведётся только технический учёт, нужный для работы сети и соблюдения правил использования.

6. Передача третьим лицам

6.1. Данные передаются только тем, без кого нельзя оказать услугу: Telegram (платформа бота), платёжным партнёрам (ЮKassa, Platega, CryptoBot) в объёме, нужном для проведения платежа, и хостинг-провайдерам, на серверах которых работает Сервис.

6.2. Кроме того, данные раскрываются по законному требованию государственных органов или с вашего согласия.

6.3. Оператор не продаёт данные и не передаёт их для рекламы.

7. Хранение

7.1. Данные хранятся, пока нужны для целей обработки: действующей подписки, учёта платежей, разрешения споров и выполнения закона. Затем они удаляются или обезличиваются.

7.2. Серверы и резервные копии могут находиться за пределами страны вашего проживания. Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с такой обработкой.

8. Защита данных

8.1. Оператор ограничивает доступ к данным, шифрует каналы связи и резервные копии, разделяет доступ по ролям.

8.2. Передача данных через интернет всегда несёт риски, и абсолютную защиту не может гарантировать ни один сервис. Оператор не отвечает за утечку, произошедшую по вине третьих лиц или самого пользователя, например если он передал кому-то ключ подписки или доступ к своему Telegram.

9. Cookies и локальное хранилище

Мини-приложение и сайт сохраняют в браузере данные сессии и настройки интерфейса. Рекламные трекеры Сервис не использует.

10. Ваши права

10.1. Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, попросить исправить, удалить их или ограничить обработку, а также отозвать согласие.

10.2. Запрос направляется по контактам из раздела 1, ответ даётся в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия может сделать дальнейшее оказание услуги невозможным.

10.3. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор.

11. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 14 лет. Если ребёнок передал нам данные, родитель может написать в поддержку, и мы их удалим.

12. Изменения Политики

Оператор может изменять Политику без отдельного уведомления. Актуальная версия публикуется в боте (/police), мини-приложении и на сайте. Продолжая пользоваться Сервисом, вы принимаете новую редакцию.